الأنظمة تنجح حين يجهز الإنسان قبلها.
تستثمر المؤسسات سنويًا مبالغ طائلة وجهودًا مضنية في اقتناء أحدث الأنظمة التقنية وإعادة هيكلة الإجراءات، ومع ذلك تشير الإحصاءات الإدارية إلى أن ما يقارب 70% من م…